Ticket System
Bot de Tickets y Soporte para Discord con Panel Web
Sistema de soporte profesional para Discord con tickets gestionables desde un panel web. Sincronización bidireccional Discord ↔ Web, transcripciones automáticas y categorías personalizables.
Funcionalidades
✓ Panel web bidireccional
Responde a tickets tanto desde Discord como desde el dashboard web. Los mensajes se sincronizan en tiempo real.
✓ Categorías personalizables
Crea categorías de tickets (soporte, ventas, bugs, sugerencias) con formularios y reglas diferentes.
✓ Transcripciones automáticas
Cada ticket cerrado genera una transcripción completa descargable con todo el historial de la conversación.
✓ Asignación de staff
Asigna tickets a miembros específicos del equipo de soporte para una gestión eficiente.
✓ Botón de apertura de ticket
Mensaje con botón interactivo para que los usuarios abran tickets con un solo clic.
✓ Estadísticas de soporte
Métricas de tiempo de respuesta, tickets resueltos, y rendimiento del equipo de soporte.
Casos de uso
- →Soporte al cliente para comunidades de pago (Patreon, suscripciones)
- →Gestión de bugs y sugerencias para proyectos de desarrollo
- →Atención al alumno para academias y cursos online
- →Soporte técnico para servidores de juegos o servicios digitales
Preguntas frecuentes
¿Puedo responder tickets desde el navegador?
Sí. El panel web permite ver, responder y cerrar tickets sin abrir Discord. Los mensajes se sincronizan automáticamente.
¿Los usuarios pueden reabrir tickets cerrados?
Es configurable. Puedes permitir la reapertura o mantener los tickets cerrados como definitivos.
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Sin tarjeta de crédito. Sin límites. Con panel web incluido.
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